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ドクターベイプ3の解約は電話?ライン?定期購入が解約できない時のやり方も解説

ドクターベイプ3の解約は電話?ライン?定期購入が解約できない時のやり方も解説

DR.VAPE Model3(ドクターベイプモデル3)の定期購入を利用しているユーザーの中には「解約できない」とお悩みの方も多く見られます。

結論から言うと、ドクターベイプ3の定期購入・スマートシップは公式ラインや、お問い合わせフォームからいつでも解約できるので安心です!

この記事では、ドクターベイプ3の定期購入を解約する方法と、解約できない場合の対処法を分かりやすく解説していくので、お困りの方はぜひ最後までご覧ください。

DR.VAPE Model 3(ドクターベイプ3)の定期購入は電話・ラインで解約できる?

DR.VAPE Model3(ドクターベイプモデル3)の定期購入は、スターターキットやフレーバーカートリッジがお得な値段で買えるサービスです。

しかし、解約のやり方が分かりづらいと感じるユーザーも多く「電話では解約できないの?」といった疑問を持っている方も居るでしょう。

まずは、ドクターベイプ3の定期購入を解約する方法と、電話での解約手続きが可能かどうかといった基本情報から解説していきます。

定期購入・スマートシップは公式ラインから解約できる!

ドクターベイプ3の定期購入とスマートシップは、公式ラインから解約の手続きが可能です。

公式ラインは購入場所・定期購入の有無に関係なく、全てのドクターベイプユーザーが使えるサービスで、使い方の確認やメニューの変更などが行なえます。

こちらのリンクからドクターベイプ3公式ラインを友だち追加できるので、解約を検討している方もぜひ登録してみてください。

電話で直接解約することはできない

ドクターベイプ3の定期購入やスマートシップを電話で解約することはできないので、ラインもしくはお問い合わせフォームからの手続きが必要です。

公式サイトにもサポートセンターの電話番号が掲載されており、不具合などの問い合わせは可能ですが、電話で解約を希望するとマイページからの手続きを案内されます。

時間帯によっては回線が混雑して電話が繋がらないこともあるので、緊急の問い合わせ以外はメールなどの方法を利用しましょう。

DR.VAPE Model 3(ドクターベイプ3)の定期購入の解約方法・やり方を解説!

スマホを持って解説している女性のイラスト

DR.VAPE Model3(ドクターベイプモデル3)の定期購入が解約できることが分かったところで、次は具体的な手続きの流れをチェックしていきましょう。

ドクターベイプ3の定期購入は「ラインのよくある質問ページ」「スマートシップのマイページ」「お問い合わせフォーム」のいずれかで解約手続きが可能です。

ここからはドクターベイプ3の定期購入の解約方法を解説していくので、ぜひ参照しながら一緒に解約手続きを進めてみてください。

ラインのよくある質問から解約するやり方

ドクターベイプ3の公式ラインから定期購入を解約する場合は、サービスの「停止」手続きを行う必要があります。

本体を公式サイト以外で購入した方は、先に公式サイト内で会員情報の登録を済ませてから、公式ラインとの連携を行ってください。

公式ラインのメニュー一覧にある「よくある質問」から「停止・休止について」の順に進み、画面の指示に従って停止の手続きを完了させましょう。

スマートシップのマイページから解約する手順
  • マイページにログイン
  • Smart-Ship
  • 詳細
  • 定期注文を停止する
  • 完了

スマートシップのマイページから解約するやり方

ドクターベイプ3公式サイトからスマートシップのマイページにログインしたら、定期便情報の項目へ進みます。

定期便注文画面の「詳細」ボタンをタップして、ページの下の方に確認できる「定期注文を停止する」ボタンから「決定ボタン」の順に押していくと手続き完了です。

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の入力欄下にある「パスワードをお忘れの方」から、登録時のメールアドレスを送信することでリセットできるので試してみてください。

スマートシップのマイページから解約する手順
  • マイページにログイン
  • 定期注文
  • 注文内容を確認
  • 定期注文を停止する
  • 完了

お問い合わせフォームから解約するやり方

ドクターベイプ3のお問い合わせフォームは、公式サイトのページ下部にある「お問い合わせ」のリンクから利用できます。

お問い合わせフォームへと移動し、名前や電話番号といった必要事項を記入したら「お問い合わせ種別」のタブから、定期コースの停止もしくは休止を選んでください。

必要事項やお問い合わせ種別に間違いがないかを再確認したら、プライバシーポリシーの同意にチェックを入れて「送信する」をタップしましょう。

DR.VAPE Model 3(ドクターベイプ3)の定期購入が解約できない時の対処法

解説している男性のイラスト

DR.VAPE Model3(ドクターベイプモデル3)の解約方法をパターン別にご紹介してきましたが、うまく解約できない方も居るのではないでしょうか。

解約したはずなのにカートリッジが届いてしまった場合は、解約のタイミングが遅かったか、最後まで解約手続きを完了できていなかった可能性があります。

ここからは、ドクターベイプ3の定期購入が解約できない場合の対処法を解説していくので、お困りの方はぜひチェックしてみてください。

ドクターベイプ3の定期購入が解約できない場合の対処法
  1. 次回配送の5営業日前までに手続き完了する
  2. メールで解約したい旨を送信する
  3. 電話で解約できているか確認する

対処法①:次回配送の5営業日前までに手続き完了する

ドクターベイプ3の定期購入が解約できない時の対処法1つ目は、次回お届け予定日の5営業日前までに手続きを完了させることです。

次回お届け予定日の5営業日以内に解約手続きを行った場合、次回分の発送手続きが既に完了しているので、解約が反映されるのは次々回の発送分となります。

在庫分以上のカートリッジが必要ない方は、1回分の料金を無駄にしないためにも、早めに解約手続きを済ませておきましょう。

対処法②:メールで解約したい旨を送信する

ドクターベイプ3の定期購入が解約できない時の対処法2つ目は、メールで解約したい旨を送信することです。

こちらの方法では、公式サイトに記載されているメールアドレスに直接連絡をするので、本文に氏名や電話番号といった会員情報も忘れないように記載しておきましょう。

送信しても返信が返ってこない場合は、アドレスの入力間違いがなかったかをチェックし、再送しても返信がない場合は電話連絡を検討してみてください。

公式サイトメールアドレス
support@drvape.jp

対処法③:電話で解約できているか確認する

ドクターベイプ3の定期購入が解約できない時の対処法3つ目は、電話で解約状況を問い合わせてみることです。

記事の前半で、電話では解約できないことを解説しましたが、サポートセンターへ連絡して無事に解約できているかを確かめて貰える可能性はあります。

メールで解約できない時や、解約できているか分からず不安な時は、サポートセンターに電話して解約状況を確認してみてください。

ドクターベイプサポートセンター
  • 電話番号:0570-038-300
  • 受付時間:10時~17時(※土日・祝日を除く)

DR.VAPE Model 3(ドクターベイプ3)の定期購入を解約しなくてもいい3つのケースを解説

DR.VAPE Model3(ドクターベイプモデル3)の解約方法をご紹介してきましたが、理由によっては解約する必要がないケースもあります。

吸いたい気持ちが落ち着いて一時的に配送をストップしたい場合や、フレーバーカートリッジの在庫が増えてきた時などは、解約以外の対処法がおすすめです!

ここからは、ドクターベイプ3の定期購入を解約しなくてもいいケースと、ケース別の対処法を解説していくのでぜひ参考にしてみてください。

ドクターベイプ3の定期購入を解約しなくてもいいケース
  1. 今後使う可能性がある
  2. フレーバーが溜まってきた
  3. 本体が故障して使えない

ケース①:今後使う可能性がある

ドクターベイプ3の定期購入を解約しなくてもいいケース1つ目は、今後も使う可能性がある場合です。

解約後も吸うことを考えている方は、解約ではなく「休止」をすることで本体の永久保証特典を継続できるため、安心して使い続けられます。

カートリッジの配送を休止する場合は、公式ラインのマイページからスマートシップのメニューに入り「次回お届け日変更」から再開日を指定してください。

ケース②:フレーバーが溜まってきた

ドクターベイプ3の定期購入を解約しなくてもいいケース2つ目は、フレーバーカートリッジの在庫が増えてきた場合です。

フレーバーカートリッジが溜まって消費しきれないと感じた場合も、解約より休止の方が向いているでしょう。

最大90日間までカートリッジの配送をストップできるので、配送がない時期に在庫分のフレーバーを使い切っておくことをおすすめします。

ケース③:本体が故障して使えない

ドクターベイプ3の定期購入を解約しなくてもいいケース3つ目は、本体が故障して使えない場合です。

スマートシップに登録している会員であれば、吸えない・充電できないといった故障で使えなくなった場合に、新品の本体と交換して貰えます。

自損や水没事故なども年に2回まで交換保証の対象となるため、故障をきっかけに解約を考えた方は、お問い合わせフォームに連絡してみてください。

DR.VAPE Model 3(ドクターベイプ3)の解約に関する3つの質問に回答

疑問を浮かべている女性のイラスト

ここまでDR.VAPE Model3(ドクターベイプモデル3)の解約方法と、解約できない場合の対処法をまとめてお伝えしてきました。

しかし、記事の内容を確認していく中で「解約金や解約手数料の値段はいくら?2回目以降のフレーバー配送を止めるには?」といった疑問が湧いた方も居るはずです。

最後にドクターベイプ3の値段や、利用方法に関する質問に回答していくので、知りたい項目があればぜひチェックしてみてください。

ドクターベイプ3の解約に関するよくある質問
  1. 解約金・解約手数料の値段はいくら?
  2. 2回目以降フレーバーが届かないようにするには?
  3. 個人情報は解約すれば残らない?

質問①:解約金・解約手数料の値段はいくら?

ドクターベイプ3の定期購入には回数縛りが設定されていないため、解約金や解約手数料は一切発生しません。

極端な例で言うと、定期購入を利用して最初の配送で解約することも可能なので、フレーバーの味や吸い心地を試してみたい方もチャレンジしやすいでしょう。

定期購入は公式ラインやお問い合わせフォームからいつでも解約できるので、本記事で解説した解約手順を参照しながら手続きを進めてみてください。

質問②:2回目以降フレーバーが届かないようにするには?

スターターキットの初回分で合わないと感じた方や、十分に満足できた方は、早く解約の手続きを済ませることで2回目の配送を止めることも可能です。

ただし記事内でも解説しているように、次回お届け予定日の5営業日前までに手続きが完了しないと、2回目のフレーバーカートリッジが届いてしまいます。

次回お届け予定日はマイページや公式ラインから確認できるので、初回のみで終了したいと感じた方は、なるべく早く確認して解約手続きを済ませておきましょう。

質問③:個人情報は解約すれば残らない?

ドクターベイプ3のスマートシップに登録した個人情報は、休止や解約だけでは消去されないので注意してください。

休止の場合は登録状態がそのまま継続されるため、最大で90日後に配送が再開されます。また、解約すると料金請求や配送が止まりますが、会員情報は残ったままです。

解約と同時に個人情報を削除してもらいたい場合は、電話・メール・お問い合わせフォームから、会員情報の削除を依頼しておきましょう。

DR.VAPE Model 3(ドクターベイプ3)の定期購入・スマートシップの解約のやり方まとめ

この記事では、DR.VAPE Model3(ドクターベイプモデル3)の定期購入・スマートシップの解約方法や、解約しなくてもいいケースなどを解説しました。

ドクターベイプ3の定期購入は公式ライン・メール・お問い合わせフォームから解約手続きが可能で、解約手数料が発生しないので安心して手続きできます。

今後の利用予定によっては解約ではなく配送を休止する方法も選べるので、本記事を参考にご自身に合ったサービスの使い方や、解約タイミングを検討してみてください!

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