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マッスルデリが解約できない場合の対処法とは?解約方法の手順を解説

マッスルデリが解約できない場合の対処法とは?解約方法の手順を解説

Muscle Deli(マッスルデリ)は低カロリー・高タンパク質のメニューを提供するデリバリーサービスですが、定期購入プランの解約方法を知りたい方も居るのではないでしょうか。

結論から言うと、マッスルデリ定期購入プランの解約手続きは公式サイトから進めることができ、解約時期に関わらずキャンセル料や違約金は発生しないので安心です。

この記事ではマッスルデリの解約方法の手順や、解約できない時の対処法をパターン別に詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてみてください。

目次

マッスルデリは解約できない?定期購入の解約方法や手順を分かりやすく解説!

Muscle Deli(マッスルデリ)の定期購入プランの解約を考えた時に、どのような手順で手続きをすれば良いのか、解約方法が分からない方も居るはずです。

マッスルデリの定期購入を解約したい場合は、公式サイトの「よくあるご質問ページ」に移動して、解約フォームから手続きを進める必要があります。

まずはマッスルデリの解約方法の手順と解約時の注意点のほか、配送を一時停止したい場合に便利な設定といった基本的な情報から確認していきましょう。

マッスルデリ定期購入の解約方法・手順

Muscle Deli(マッスルデリ)の定期プランを解約したい場合は、公式サイトの「よくあるご質問」ページから解約申し込みフォームへ移動する必要があります。

公式サイトの「よくあるご質問ページ」から「定期購入について」「定期購入を解約するにはどうすればよいですか?」の順に進み、解約フォームのURLをタップしてください。

お問い合わせ窓口のチャットの指示に従ってメールアドレスやパスワードを入力したら、契約中のプランから解約したいコースを選び、任意で解約理由を入力しましょう。

マッスルデリ定期購入の解約の手順
  • 公式サイトの「よくあるご質問」ページをタップ
  • 「定期購入について」を選択
  • 「定期購入を解約するにはどうすればよいですか?」を選択
  • 解約フォームのURLをタップしてチャット画面の指示に従う
  • メールアドレスやパスワードを入力する
  • 契約中プランから解約したいコースを選択する
  • 解約理由を任意で入力して手続きを完了する

解約は次回配送予定日「5日前」までに手続きをする必要がある

Muscle Deli(マッスルデリ)を解約する場合は、次回配送予定日の5日前までに手続きを完了させる必要があります。

次回配送予定日まで5日を切っていると直近分の配送手配が完了してしまい、その次に配送される分が解約の対象となってしまうためです。

商品がいつ配達されるのかを知りたい場合はマイページから確認し、最短で解約したい場合は必ず5日前までに解約方法の手順に従って手続きを済ませておきましょう。

再開の予定がある場合は「スキップ」や「配送周期の変更」がおすすめ

配達を一時的に止めたい場合など、再開する予定がある方は「スキップ」や「配送周期の変更」を利用してみてはいかがでしょうか。

出張や旅行などで長期不在になる場合は、上記のシステムを利用することで料理の配達を止め、自宅に戻った後にマッスルデリを再度受け取れるように設定することも可能です。

スキップの手続きをする場合は、マイページから定期管理の「詳細を見る」から「編集する」の順に進み「配送をスキップする」をタップすることで、次回の配送をスキップすることができます。

同じページから配送周期を変更することも可能なので、自分に合ったペースに調整してみてください。

マッスルデリが解約できない時の4つの対処法を解説!

スマホを持って焦っている男性のイラスト

Muscle Deli(マッスルデリ)の定期購入プランの解約方法の手順を詳しくお伝えしましたが、解約できない状況になっている方も居るのではないでしょうか。

マッスルデリが解約できない場合はいくつかの原因が考えられますが、それぞれのケースに合わせた適切な対処法を試すことで問題なく解約できる可能性があります。

続いては、マッスルデリが解約できない時の対処法を4つのケース別に解説していくので、ご自身の状況と照らし合わせて参考にしてみてください。

マッスルデリが解約できない時の対処法
  1. マイページから解約できているかを確認する
  2. 運営会社のメールフォームから連絡する
  3. マッスルデリの会社に電話を掛ける
  4. 消費生活センターに相談する

対処法①:マイページから解約できているかを確認する

Muscle Deli(マッスルデリ)が解約できないケースと対処法1パターン目は、マイページから解約できているかを確認することです。

解約方法の手順を進めた後にちゃんと解約できているのかを確認したい場合は、マイページにログインして「定期管理」の画面に移動してみましょう。

解約した商品のステータスが「停止」になっていれば、無事に解約手続きが完了しています。もし手続きをしたにもかかわらず「停止」になっていない場合は、次でご紹介する対処法を試してみてください。

対処法②:運営会社のメールフォームから連絡する

Muscle Deli(マッスルデリ)が解約できないケースと対処法2パターン目は、運営会社のメールフォームから連絡してみることです。

こちらのページから運営会社のメールフォームへ移動し、名前・フリガナ・電話番号・メールアドレスといった必要情報を入力します。

お問い合わせ内容に「定期購入プランを解約できない」という内容で状況を記載して「入力内容を確認する」をタップしましょう。入力内容に間違いがなければ「この内容で送信する」をタップしてください。

メールフォームに入力が必要な情報
  1. お名前
  2. フリガナ
  3. 電話番号
  4. メールアドレス
  5. 件名
  6. お問い合わせ内容

対処法③:マッスルデリの会社に電話を掛ける

Muscle Deli(マッスルデリ)が解約できないケースと対処法3パターン目は、マッスルデリの会社に電話を掛けてみることです。

次回配送予定日が迫っている場合など、早急に解約をしたい場合はメールよりも電話で連絡した方が良いでしょう。マッスルデリの電話受付時間は「土日祝を除く10時~12時・13時~17時」となっています。

お昼前や夕方は電話が混み合う可能性があるので、もし電話が繋がらない場合は時間帯を変えて連絡してみてください。

マッスルデリの電話番号:03-6555-5029

対処法④:消費生活センターに相談する

Muscle Deli(マッスルデリ)が解約できないケースと対処法4パターン目は、消費生活センターに相談することです。

何度メールや電話をしても返事が無かったり繋がらないといった場合は、最後の手段として消費生活センターへ相談するという方法もあります。

まずは次回配送予定日の5日前までに電話やメールをして、連絡した時間帯をメモに控えて証拠を残しておきましょう。

後日、証拠を元にマッスルデリに解約請求して認められなかった場合は、消費生活センターへ相談してみてください。

マッスルデリの定期購入は縛りがある?解約に違約金・手数料が掛かるかを解説

虫眼鏡を覗いている男性のイラスト

多くの定期購入サービスには、契約期間の縛りや解約時の違約金・手数料が設定されていますが、Muscle Deli(マッスルデリ)はどうなのかが不安な方も居るでしょう。

結論から言うとマッスルデリの定期購入プランに違約金や手数料は無く、無料で解約することができます。定期購入の初回分が届いた後でも解約できるので、商品を試してから継続を検討することも可能です。

続いてはマッスルデリの定期購入に関する違約金・手数料の有無や、過去の解約対応との違いについて解説していくので、解約のタイミングにお悩みの方はぜひ参考にしてみてください。

マッスルデリの定期購入は無料で解約できる!

Muscle Deli(マッスルデリ)の定期購入プランいつでも無料で解約することができ、違約金や手数料が発生することはありません。

また、マッスルデリの定期購入に契約期間の縛りはなくキャンセル料なども設定されていないので、言い換えればこれから始めたい方も気軽に試しやすいシステムとなっています。

いつ解約しても料金面での負担は発生しないため、解約のタイミングを迷っていた方は記事内で解説した解約方法の手順を参考に、手続きを進めてみると良いでしょう。

定期購入の初回分が届いた後に解約することも可能

Muscle Deli(マッスルデリ)は、定期購入プランの初回分メニューが届いた後で解約手続きをすることも可能です。

前述のように解約時にキャンセル料や解約料が発生しないので、試しにマッスルデリの味を確かめてみて、万が一口に合わないと感じた場合はすぐ解約することもできます。

定期購入プランが初めての方は25%OFFで注文できるため、まずは通常料金よりも安い値段で商品を試した後に、継続するかどうかを検討してみてはいかがでしょうか。

以前は定期購入の解約時にキャンセル料+キャンセルした回数分の料金が掛かっていた

違約金や手数料なしで定期購入プランを解約できるMuscle Deli(マッスルデリ)ですが、過去には解約時にキャンセル料などが発生していたようです。

上記のポスト(旧:ツイート)からは、以前のマッスルデリでは解約時にキャンセルした回数分の料金が発生していたことが分かります。

現在は定期購入プランの解約時にキャンセル料やキャンセル回数分の料金が発生することは無いので、安心して定期購入プランへの加入・解約を検討してみてください。

マッスルデリの解約理由とは?料金が高いなどの口コミ評判を解説

喋っている男性のイラスト

Muscle Deli(マッスルデリ)の解約を考えていたり、これから購入しようと検討している方の中には、他のユーザーが解約した理由を知りたい方も居るのではないでしょうか。

ユーザーの意見を調査したところ、定期購入プランの料金が高いことや、商品の味が合わない・量が足りないといった理由から解約されていることが分かりました。

ここからは、実際に利用したユーザーがマッスルデリを解約した3つの理由について口コミを引用しながら解説していくので、購入や解約を検討している方はぜひ参考にしてみてください。

解約理由①:料金が高い

Muscle Deli(マッスルデリ)の解約理由1つ目は「プランの料金が高い」です。

商品の栄養バランスや美味しさに満足している意見がある一方で「美味しいけど料金が高い」と感じているユーザーの声も散見されました。

定期購入プランでは「初回25%OFF」「2回目以降も10%OFF」といった割引が適用されますが、送料なども含めたランニングコストを加入前にざっくりと計算しておいた方が良いでしょう。

マッスルデリ・女性ダイエット用プラン「LEAN」料金一覧表

5食セットの値段
(税込)
10食セットの値段
(税込)
15食セットの値段
(税込)
定期購入初回
(25%OFF)
3,961円 7,744円 11,340円
定期購入2回目以降
(10%OFF)
4,752円 9,288円 13,608円
単品購入 5,281円 10,325円 15,120円
送料 990円 1,210円 1,210円
5食セットの値段
(税込)
10食セットの値段
(税込)
15食セットの値段
(税込)
定期購入初回
(25%OFF)
3,961円 7,744円 11,340円
定期購入2回目以降
(10%OFF)
4,752円 9,288円 13,608円
単品購入 5,281円 10,325円 15,120円
送料 990円 1,210円 1,210円

マッスルデリ・男性ダイエット用プラン「MAINTAIN」料金一覧表

5食セットの値段
(税込)
10食セットの値段
(税込)
15食セットの値段
(税込)
定期購入初回
(25%OFF)
4,415円 8,643円 12,693円
定期購入2回目以降
(10%OFF)
5,292円 10,368円 15,228円
単品購入 5,886円 11,524円 16,924円
送料 990円 1,210円 1,210円
5食セットの値段
(税込)
10食セットの値段
(税込)
15食セットの値段
(税込)
定期購入初回
(25%OFF)
4,415円 8,643円 12,693円
定期購入2回目以降
(10%OFF)
5,292円 10,368円 15,228円
単品購入 5,886円 11,524円 16,924円
送料 990円 1,210円 1,210円

マッスルデリ・増量用プラン「GAIN」料金一覧表

5食セットの値段
(税込)
10食セットの値段
(税込)
15食セットの値段
(税込)
定期購入初回
(25%OFF)
5,314円 10,441円 15,390円
定期購入2回目以降
(10%OFF)
6,372円 12,528円 18,468円
単品購入 7,085円 13,921円 20,520円
送料 990円 1,210円 1,210円
5食セットの値段
(税込)
10食セットの値段
(税込)
15食セットの値段
(税込)
定期購入初回
(25%OFF)
5,314円 10,441円 15,390円
定期購入2回目以降
(10%OFF)
6,372円 12,528円 18,468円
単品購入 7,085円 13,921円 20,520円
送料 990円 1,210円 1,210円

マッスルデリ・低糖質ダイエット用プラン「LOW CARB」料金一覧表

5食セットの値段
(税込)
10食セットの値段
(税込)
15食セットの値段
(税込)
定期購入初回
(25%OFF)
4,188円 8,197円 12,020円
定期購入2回目以降
(10%OFF)
5,022円 9,828円 14,418円
単品購入 5,584円 10,930円 16,027円
送料 990円 1,210円 1,210円
5食セットの値段
(税込)
10食セットの値段
(税込)
15食セットの値段
(税込)
定期購入初回
(25%OFF)
4,188円 8,197円 12,020円
定期購入2回目以降
(10%OFF)
5,022円 9,828円 14,418円
単品購入 5,584円 10,930円 16,027円
送料 990円 1,210円 1,210円

解約理由②:味が合わない

Muscle Deli(マッスルデリ)の解約理由2つ目は、商品の味が合わないことです。

マッスルデリで提供されているメニューには「健康的で美味しい」という口コミがありますが、上記のポスト(旧:ツイート)のように「パサパサしている」といった意見や「玄米が口に合わない」といった意見も寄せられています。

身体作りに適した高タンパク低カロリーなメニューがコンセプトとなっているので、人によっては味が薄いと感じたり口に合わないこともあるでしょう。

解約理由③:量が足りない

Muscle Deli(マッスルデリ)の解約理由3つ目は、商品の量が足りないことです。

前述の解約理由である「料金が高い」にも関連していますが、人によってはマッスルデリの商品が料金に対して量が少なく、割高に感じるケースもあるようです。

自分でご飯やおかずを増やす方も見られますが、1食をマッスルデリのみで済ませたい方も居るので、マッスルデリの量や満足感を知りたい場合は単品または定期購入で試してみると良いでしょう。

マッスルデリに関する3つのQ&Aをご紹介!

疑問を浮かべている男性のイラスト

ここまでMuscle Deli(マッスルデリ)の解約方法の手順や、解約できない場合の対処法について詳しくお伝えしてきました。

しかし、記事の内容を読み進めていく中で「届いた商品を返品したい時はどうすれば良い?引っ越しした場合の手続きの手順を知りたい」といった疑問や不明点が出てきた方も居るでしょう。

最後にマッスルデリのメニューや手続きの手順に関連した3つのよくある疑問に回答していくので、利用方法でお困りの方はぜひ目を通してみてください。

マッスルデリに関するQ&A
  1. 届いた商品を返品したい時は?
  2. おまかせメニューから好きなメニューへの変更はできる?
  3. 引っ越しした時の手続きは?

質問①:届いた商品を返品したい時は?

Muscle Deli(マッスルデリ)の商品は、一部の食材が入っていなかったケースなど、商品に欠陥が確認できる場合にのみ返品対応して貰えます。

返品したい場合は商品の到着日から翌日中までに申請を行う必要があるため、欠陥を確認した場合はすぐにメールフォームまたは電話で連絡しましょう。

マッスルデリ側が商品に欠陥があると認めた場合は、送料を負担して商品を交換してくれるので、担当者の指示に従って返品作業を進めてください。

質問②:おまかせメニューから好きなメニューへの変更はできる?

Muscle Deli(マッスルデリ)のランダムプラン・メニュー選択プランを変更することは可能です。

プランを変更する場合はお問い合わせフォームから連絡する必要がありますが、直近のメニューを変更したい場合は、次回配送予定日の8日前までに申請する必要があるので注意してください。

もし期日を過ぎてからプランを変更した場合は、直近で届く商品の次回配送分のメニューから変更内容が反映されることとなります。

質問③:引っ越しした時の手続きは?

引っ越しをした後も定期購入プランを続けたい場合は、会員情報と定期購入配送先の2点を変更する必要があります。

まずはマイページから「お買い物情報」「定期管理」の順に進み、次に該当する商品の「詳細を見る」を選択して、お届け先情報の「編集する」から新しいお届け先を入力して「変更を保存する」をタップしてください。

「会員情報変更」から新住所を入力しただけでは配送先の変更はされないので、住所が変わった場合は注意が必要です。

また出荷後に配送先を変更したい場合は、メールに記載の伝票番号を控えてからヤマト運輸に直接連絡するようにしましょう。

マッスルデリ定期購入の解約方法・手順とは?解約できない時の対処法まとめ

この記事ではMuscle(マッスルデリ)の定期購入の解約方法の手順と解約できない時の対処法、解約時の違約金の有無や解約理由について解説しました。

マッスルデリの解約手続きは公式サイトの「よくあるご質問」ページから進めることができますが、万が一解約できない場合はメールや電話で連絡してみるといった対処法を試してみると良いでしょう。

解約の際に違約金やキャンセル料は発生しないので、これから加入を検討している方も定期購入をやめようと思っている方も、安心して手続きを進めてみてください。

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